“常個貸”是常系列（常信貸、常農貸、常個貸）中的重要組成，也是常州人行重點打造的作為常州名片的融資產品。工行常州分行積極響應監管部門政策，秉承服務實體經濟、支持居民消費升級的理念，針對個體工商戶群體制定區域e貸“常個貸”融資方案，同時與科技部、網金部聯合開發線上版，實現批量獲客、系統審批、全流程線上功能。該項目經過立項、開發、測試等環節于2024年9月中旬正式上線運營，短短2個月累計1673名用戶在線申請融資。目前該業務模型額度5000萬元已全部用足，業務余額908萬元，戶數68戶，戶均余額13萬元，獲得了較好的市場口碑和客戶反饋。

一是線下商戶走訪筑牢客戶基礎。我行組織各支行普惠團隊進行線下商戶走訪，收集了大量個體工商戶的基礎信息，為產品開發和風險控制提供了有力支持。同時線下走訪也加強了與商戶的合作關系，擴大了我行“常個貸”產品的品牌效應，為業務的推廣和客戶服務提供了堅實的基礎。

二是線上產品開發提升獲客面。我行積極響應人行政策導向，加大了“常個貸”線上產品的開發力度，實現了在線申請、審批和放款的全流程服務，極大地提高了服務效率和客戶體驗。通過企業征信服務公司的數據支撐，對客戶進行常個分打分精準畫像，不斷優化產品功能，提升產品的市場競爭力。

三是總行風控模型對業務的技術支撐。常個貸依托總行經營快貸的風險控制體系，通過引入大數據和人工智能技術，對客戶的信用狀況進行全面分析，如觸碰融資機構數、融資總量、歷史違約記錄、短期授信申請頻率等可能增加違約風險的風控規則系統將拒絕提款，保證貸款資金的安全。

下一步，工行常州分行將繼續加大產品宣傳和創新力度，不斷完善產品和服務升級，同時持續加強風險管理，完善信用評估體系，提高風險預警和應對能力。

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