當前,全球智能化趨勢迅猛發展,銀行面臨著第四輪信息系統進化的挑戰與機遇,以DeepSeek等為代表的大模型正推動行業革新。新網銀行積極擁抱DeepSeek等大模型,打造基于大模型的智能服務平臺“識卷”,通過深度融合多模態數據處理能力,解決新市民客戶個性化授信難、車抵房抵等抵押業務流程復雜的問題,提升服務質效。
目前,新網銀行通過發展戰略、應用場景、模型建設和算力搭建幾個方面的努力,快速跟進大模型探索實踐。自2024年5月起,新網銀行就在系統研發場景中應用DeepSeek大模型,分別構建了研發知識問答助手與代碼續寫助手,縮短一線工程師在研發過程中查閱技術資料的耗時。除此之外,新網銀行還通過自研插件的方式將DeepSeek代碼大模型的能力,嵌入到代碼編輯器這類開發工具中,形成Copilot助駕的研發模式,使得專業大模型的能力可以嵌入一線研發人員的工作流程中。
DeepSeek大模型的開源降低了企業應用先進大模型的門檻,也為多場景智能助手的能力提升提供了可能。新網銀行積極響應,于2025年1月22日完成DeepSeek最新發布的R1推理大模型在實驗環境中的部署,正式進入實驗探索階段。
在智能客服、貸后管理、智能營銷、智能研發、風險控制等多個領域,新網銀行依托DeepSeek等大模型技術,建設了一系列智能化助手,深入應用于多個效率瓶頸環節。
其中,新網銀行打造基于大模型的智能服務平臺“識卷”,通過深度融合多模態數據處理能力,解決新市民客戶個性化授信難、車抵房抵等抵押業務流程復雜的問題,其智能化處理個人客戶十余種授信自證數據,為客戶提供多種資產認證模式去適配客戶具體情況,利用大模型更好推進普惠金融落地。目前使用該服務的客戶人均提額幅度超過30%。房抵貸業務能夠實現全線上辦理,當天審批當天放款。
成立以來,新網銀行始終致力于在反欺詐和信用風險控制領域應用人工智能技術,并取得了一定成效。隨著DeepSeek大模型的引入和深入應用,新網銀行將不斷拓展人工智能的應用邊界,加大智能化應用的投入和創新力度,積極擁抱新技術、新模式,推動銀行業務的數字化、智能化升級,為實體經濟發展、新質生產力轉化貢獻智慧力量。
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